Obchodní podmínky
Vítejte na internetovém obchodě Stay Freeze.
Pojmy „my“, „nás“ a „naše“ označují provozovatele internetového obchodu Stay Freeze.
Tyto obchodní podmínky upravují používání našich webových stránek, nákup produktů a využívání všech služeb poskytovaných prostřednictvím internetového obchodu stay-freeze.com.
Naše internetová stránka využívá platformu Shopify.
Používáním našich webových stránek nebo vytvořením objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito Obchodními podmínkami, Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami vrácení zboží a souhlasíte s nimi.
Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby.
1. Používání webových stránek
Používáním našich služeb potvrzujete, že jste způsobilí uzavírat kupní smlouvy podle právních předpisů České republiky.
Při vytváření objednávky můžete být požádáni o poskytnutí následujících údajů:
- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresy,
- e-mailové adresy,
- telefonního čísla,
- platebních údajů,
- dalších údajů nezbytných pro vyřízení objednávky.
Zákazník odpovídá za správnost a aktuálnost všech poskytnutých údajů.
2. Produkty
Usilujeme o co nejpřesnější zobrazení všech produktů.
Barvy, velikosti nebo vzhled produktů se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení vašeho zařízení nebo monitoru.
Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit:
- ceny,
- popisy produktů,
- fotografie,
- dostupnost produktů,
bez předchozího upozornění.
3. Objednávky
Odesláním objednávky podáváte návrh na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky z naší strany prostřednictvím e-mailu.
Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout například v případě:
- zjevně chybně uvedené ceny,
- podezření na podvodné jednání,
- nedostupnosti produktu,
- nesprávně vyplněných údajů.
Po zahájení zpracování nebo odeslání objednávky již nemusí být možné objednávku změnit nebo zrušit.
Vrácení zboží se řídí našimi Zásadami vrácení zboží.
4. Ceny a platby
Veškeré ceny jsou uvedeny v měně zvolené na webových stránkách.
Vyhrazujeme si právo ceny kdykoliv změnit.
Kupující odpovídá za správnost platebních údajů a doručovací adresy.
Objednávka bude zpracována až po úspěšném přijetí platby.
5. Doprava a doručení
Předpokládaná doba doručení činí 4–7 pracovních dnů.
Ve výjimečných případech může dojít ke zpoždění způsobenému okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit, například:
- vytížením přepravních společností,
- logistickými komplikacemi,
- nepříznivými povětrnostními podmínkami,
- státními svátky nebo jinými mimořádnými událostmi.
Jakmile bude objednávka odeslána, zašleme vám sledovací číslo zásilky, jakmile bude k dispozici.
6. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah zveřejněný na těchto webových stránkách, zejména:
- texty,
- fotografie,
- grafické prvky,
- loga,
- videa,
- design webových stránek,
je chráněn autorským právem a dalšími právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.
Bez našeho předchozího písemného souhlasu není dovoleno obsah kopírovat, upravovat ani dále šířit.
7. Služby třetích stran
Na našem webu mohou být využívány služby třetích stran.
Za obsah ani fungování těchto služeb neneseme odpovědnost.
8. Odkazy na jiné webové stránky
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran.
Neodpovídáme za jejich obsah, zabezpečení ani zásady ochrany osobních údajů.
9. Shopify
Náš internetový obchod využívá platformu Shopify pro provoz e-shopu, správu objednávek a zpracování plateb.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
Používáním našich služeb potvrzujete, že jste se s nimi seznámili.
11. Recenze a zpětná vazba
Pokud nám zašlete recenzi, návrh nebo jinou zpětnou vazbu, udělujete nám právo ji používat pro marketingové a obchodní účely bez nároku na odměnu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
12. Chyby a nepřesnosti
Přestože se snažíme udržovat všechny informace aktuální, mohou se výjimečně vyskytnout chyby nebo nepřesnosti.
Vyhrazujeme si právo:
- opravit nesprávné informace,
- aktualizovat obsah,
- změnit ceny,
- zrušit objednávku v případě zjevné chyby.
13. Zakázané používání
Není dovoleno používat naše webové stránky zejména k:
- porušování právních předpisů,
- šíření škodlivého softwaru,
- neoprávněným pokusům o přístup do systémů,
- narušování bezpečnosti nebo provozu webových stránek.
Porušení těchto pravidel může vést k omezení nebo ukončení přístupu k našim službám.
14. Ukončení poskytování služeb
Vyhrazujeme si právo kdykoliv omezit nebo ukončit přístup ke službám osobám, které porušují tyto obchodní podmínky nebo platné právní předpisy.
15. Vyloučení odpovědnosti
Naše služby poskytujeme v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
Nezaručujeme nepřetržitou dostupnost webových stránek ani jejich bezchybný provoz.
Nic v těchto obchodních podmínkách neomezuje zákonná práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů České republiky.
16. Omezení odpovědnosti
V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy neneseme odpovědnost za nepřímé nebo následné škody vzniklé používáním našich webových stránek nebo zakoupených produktů.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitelů vyplývající z platných právních předpisů.
17. Náhrada škody
Souhlasíte, že nahradíte škodu vzniklou porušením těchto obchodních podmínek nebo protiprávním používáním našich služeb.
18. Oddělitelnost ustanovení
Pokud bude některé ustanovení těchto obchodních podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
19. Úplnost smlouvy
Tyto Obchodní podmínky společně se Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami vrácení zboží představují úplnou dohodu mezi zákazníkem a provozovatelem internetového obchodu.
20. Převod práv
Práva a povinnosti vyplývající z těchto obchodních podmínek nelze převést bez našeho předchozího písemného souhlasu.
21. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky, není-li závaznými právními předpisy stanoveno jinak.
22. Změny obchodních podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit.
Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.
Dalším používáním našich webových stránek po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s jejich aktualizovaným zněním.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek, kontaktujte nás:
E-mail: support@stay-freeze.com
Náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.
Vítejte na SKINELIO - vašem online obchodě s pečlivě vybranými kosmetickými produkty.
Naše mise
Věříme, že skutečná krása začíná u sebevědomí. Naším cílem je nabídnout vám inovativní, bezpečné a účinné produkty – od moderních přístrojů pro péči o pleť až po užitečné kosmetické doplňky – abyste se ve své vlastní kůži cítili dobře každý den.
Jak pracujeme
Jako e-shop odesíláme vaše objednávky přímo od našich certifikovaných partnerů z různých míst světa.
Tento model nám umožňuje nabídnout vám širší výběr produktů za atraktivní ceny.
Spolupracujeme pouze se spolehlivými dodavateli, kteří dodržují standardy kvality a bezpečnosti.
Proč Skinelio?
Transparentnost: Jasné informace o produktech, cenách, dopravě a dodacích lhůtách.
Globální výběr: Přístup k inovativním kosmetickým produktům z celého světa.
Zákaznicky orientovaní: Náš tým podpory je vždy k dispozici, aby vám pomohl e-mailem nebo telefonicky.
Náš závazek vůči vám
Výjimečná kvalita: Naše produkty důkladně kontrolujeme v našem testovacím oddělení, abychom vám zaručili co nejlepší nákupní zážitek. Všechny naše produkty také sami používáme!
Zákaznická podpora: Něco se pokazilo? Máte pro nás zpětnou vazbu? Můžete nám napsat kdykoliv. Nejrychlejší způsob, jak vám odpovíme, je poslat nám e-mail na: support@skinelio.com
Prémiová doprava zdarma: Správně jste slyšeli. U nás je každá objednávka odeslána zdarma, včetně sledování zásilky! Chceme vám něco vrátit za vaši důvěru.
