Kontaktujte nás

Potřebujete pomoc? Jsme tu pro vás.

Máte dotaz ohledně našich produktů nebo potřebujete pomoc s objednávkou? Náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.

Kontaktovat nás můžete prostřednictvím e-mailu. Na všechny zprávy se snažíme odpovědět co nejrychleji, zpravidla do 24–48 pracovních hodin.

Pro rychlejší vyřízení vašeho požadavku prosím uveďte:

  • číslo objednávky,
  • nebo e-mailovou adresu použitou při nákupu.

Ať už potřebujete informace o produktu, ověřit stav objednávky nebo poradit s čímkoli dalším, neváhejte nás kontaktovat. Uděláme vše pro to, abychom vám co nejrychleji pomohli.

Děkujeme, že jste si vybrali Stay Freeze.

Kontaktní údaje

Zákaznická podpora

Pondělí – pátek
9:00 – 17:00

E-mail:
support@stay-freeze.com

Vítejte na SKINELIO - vašem online obchodě s pečlivě vybranými kosmetickými produkty.

Naše mise

Věříme, že skutečná krása začíná u sebevědomí. Naším cílem je nabídnout vám inovativní, bezpečné a účinné produkty – od moderních přístrojů pro péči o pleť až po užitečné kosmetické doplňky – abyste se ve své vlastní kůži cítili dobře každý den.

Jak pracujeme

Jako e-shop odesíláme vaše objednávky přímo od našich certifikovaných partnerů z různých míst světa.

Tento model nám umožňuje nabídnout vám širší výběr produktů za atraktivní ceny.

Spolupracujeme pouze se spolehlivými dodavateli, kteří dodržují standardy kvality a bezpečnosti.

Proč Skinelio?

Transparentnost: Jasné informace o produktech, cenách, dopravě a dodacích lhůtách.

Globální výběr: Přístup k inovativním kosmetickým produktům z celého světa.

Zákaznicky orientovaní: Náš tým podpory je vždy k dispozici, aby vám pomohl e-mailem nebo telefonicky.

Náš závazek vůči vám

Výjimečná kvalita: Naše produkty důkladně kontrolujeme v našem testovacím oddělení, abychom vám zaručili co nejlepší nákupní zážitek. Všechny naše produkty také sami používáme!

Zákaznická podpora: Něco se pokazilo? Máte pro nás zpětnou vazbu? Můžete nám napsat kdykoliv. Nejrychlejší způsob, jak vám odpovíme, je poslat nám e-mail na: support@skinelio.com

Prémiová doprava zdarma: Správně jste slyšeli. U nás je každá objednávka odeslána zdarma, včetně sledování zásilky! Chceme vám něco vrátit za vaši důvěru.